Recetas a domicilio con HelloFresh en España

¿Quién dijo que cocinar tenía que ser complicado? Elige tus recetas, recibe en casa los ingredientes frescos y de origen local en casa y disfruta del paso a paso más fácil y delicioso. Disponible en toda la Península, Mallorca e Ibiza*.

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¿Cuándo entregamos nuestros kits de recetas?

En HelloFresh queremos adaptarnos a tu ritmo, por eso trabajamos con distintos socios logísticos para ofrecerte varias opciones de día y franja horaria para la entrega.

Con nuestra suscripción semanal 100% flexible, puedes modificar la fecha, hora y lugar de entrega cada semana, siempre que lo hagas antes del miércoles a las 23:59h.
Te enviaremos un aviso por SMS o e-mail el día anterior o el mismo día de la entrega, confirmando la hora estimada dentro de la franja elegida.

*Ten en cuenta que las opciones de entrega mencionadas pueden variar según tu código postal.

¿Qué pasa si no estoy en casa en el momento de la entrega?

¡No pasa nada! El repartidor intentará contactarte para encontrar el mejor plan B (dejárselo al vecino, en tu puerta…). Y si ese día no cuadra, volverá al día siguiente.

Nuestros kits están preparados para ello: vienen bien fresquitos gracias al embalaje aislante y los packs de hielo mantienen los ingredientes frescos hasta que puedas guardarlos, siempre que lo hagas el mismo día... ¡y listo para cocinar!

Kits de recetas a domicilio en Barcelona y Madrid

Entrega de sábado a miércoles, con franjas horarias de 2 y 4 horas desde las 8:00 h hasta las 22:00 h.

Kits de recetas a domicilio en Baleares

Mallorca: lunes y miércoles de 10:00 h a 14:00 h.
Ibiza: Martes y miércoles de 8:00 h a 14:00 h.

Kits de recetas a domicilio en el resto de la Península

Tenemos diferentes opciones de entrega dependiendo de tu código postal:
Entrega de lunes a miércoles, con franjas entre 2 y 12 horas, desde las 8:00 h hasta las 20:00 h.

Información: Trabajamos constantemente para mejorar la experiencia de entrega de nuestros kits para que recibas recetas deliciosas e ingredientes de temporada, locales y frescos de la forma más cómoda. Ten en cuenta que nuestros tiempos de entrega se pueden ver afectados en caso de condiciones extraordinarias (p. ej.: temporal, etc.).

Preguntas Frecuentes

Descubre más sobre la entrega de HelloFresh

¿Cuándo llegará el kit de recetas?

El día anterior a la entrega de tu kit de recetas, recibirás un enlace por correo electrónico que te permitirá seguir el estado de tu pedido y elegir entre el intervalo de entrega que más te convenga.

¿Qué pasa si no estoy en casa en el momento de la entrega?

Si nos avisas con antelación, podemos dejar tu caja en otra dirección (con tus vecinos o con un comerciante, por ejemplo) Tan solo tendrás que indicarlo previamente en: Instrucciones para el repartidor, yendo a: “ajustes de plan” y “entrega”.

¿Dónde puedo obtener más información sobre el servicio de entrega de kits de recetas de HelloFresh?

Visita nuestro Centro de ayuda. Contiene una lista de con las preguntas más comunes que hacen nuestros clientes y es una excelente manera de obtener rápidamente toda la información que necesitas. Si no has encontrado la respuesta a tu pregunta, también puedes utilizar nuestro asesor virtual, que podrá guiarte de manera simple, en unos pocos clics y dirigirte a nuestro servicio de atención al cliente si es necesario.