conversion-comms

¿Necesitas ayuda con tu pedido? Visita HelloFresh España para soporte, consultas y más. ¡Estamos aquí para ayudarte!

¿Necesitas ayuda con tu entrega? Visita HelloFresh España para soporte, consultas y más. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Contáctanos - HelloFresh España: Atención al Cliente y Soporte

es-ES|SEO|rule-set

Si tienes una pregunta, consulta nuestro <a href="/about/faq">Centro de Ayuda</a> para una variedad de Preguntas Frecuentes. ¡El contenido siempre está actualizado!

Todo lo que necesitas saber sobre HelloFresh

Contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente

Escribe tu pregunta en nuestro asesor virtual y te ayudará a encontrar una respuesta o te pondrá en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.

Si no puedes ver la ventana emergente, revisa que tu ad blocker esté desactivado o contáctanos por la app.

Si aún necesitas soporte o tienes alguna otra solicitud

Reporta un problema con un ingrediente o una receta

En HelloFresh, nos esforzamos por la perfección en cada kit de comidas, pero entendemos que a veces pueden ocurrir errores. Si has encontrado problemas con tus ingredientes o descubierto un error en nuestras recetas, estamos aquí para ayudarte. Informa cualquier discrepancia, y trabajaremos rápidamente para resolverla, asegurando que tu experiencia culinaria con nosotros siga siendo excepcional.


¿Has encontrado problemas con tus ingredientes o encontrado un error en nuestras recetas?

Descubre la magia de HelloFresh con nuestros kits de recetas y el fácil proceso de entrega. Empieza tu aventura culinaria con nosotros y disfruta de la comodidad y el sabor en cada plato.


Explora Nuestros Kits de Recetas y Servicios

Aprovecha al máximo HelloFresh: gestiona tu suscripción, explora nuestras FAQ, y descubre nuestra presencia en los medios. Todo lo esencial para enriquecer tu experiencia.


Tu Guía para Navegar HelloFresh

Comprometidos con la excelencia y el planeta, en HelloFresh seleccionamos ingredientes de alta calidad y promovemos prácticas sostenibles. Únete a nuestro compromiso por un futuro mejor.


Nuestro Viaje Hacia la Sostenibilidad y Calidad

Descubre más sobre los meal kits de HelloFresh y disfruta de ingredientes frescos de calidad entregados a domicilio. Pide tu primera caja de comida ahora y disfruta de nuestro plan de suscripción flexible de kits de recetas con entrega directamente en la puerta de tu casa.

Todo lo que necesitas saber sobre los kits de recetas

Selecciona tus kits de recetas fácilmente cuando y donde quieras.

Hay más de qué enamorarte en la app.

Gestiona tus entregas donde quieras, cuando quieras.

Descarga nuestra app

DESCARGA NUESTRA APP

También puede interesarte:

Mantenerme al día

Tus comidas

¡Genial! El tamaño de tu plan se ha actualizado correctamente

Tengas una cita o simplemente quieras darte un homenaje, prueba algo especial con nuestras recetas gourmet. Mira las recetas con las etiquetas {{ tag }}

Date un homenaje con los Gourmet

Tu próxima fecha de entrega será el {{nextDelivery}}. Puedes saltar tus semanas en cualquier momento usando el botón "Editar entrega"

Nuestro equipo está aquí para ayudarte. ¿Sabías que también puedes notificar un error de ingrediente o receta a través de nuestro sistema automatizado de reporte?

Ha debido de haber una confusión, ¡lo sentimos!

Parece que estás teniendo algunos problemas últimamente, ¡lo sentimos!
Para asegurarnos de que entendemos bien qué está pasando, te conectaremos directamente con uno de nuestros agentes para que solucione la incidencia

Lamentamos que hayas tenido un problema con tu entrega

Estamos aquí para ayudarte

Nuestro equipo está aquí para ayudarte. Elige una opción para que podamos ayudarte.

Lamentamos que hayas tenido problemas con tu entrega.

¡Nos alegra que todo haya ido bien! No dudes en volver si necesitas que te ayudemos.

¡Bien! Buenas noticias

¿Te gustaría hablar directamente con un agente de atención al cliente para explicar lo que te ha pasado?

Lo sentimos, ¡nuestros agentes no están disponibles en este momento!

Puedes cambiar tu fecha de entrega tras reactivar tu cuenta

Menú para la entrega el {{deliveryDateForStatusBar}}

Tu amabilidad será de gran ayuda para los que más lo necesitan. ¡Nos vemos en tu cocina la semana que viene!

Gracias por tu contribución

Estás sin conexión. Comprueba tu conexión.

Vuelve a intentarlo o contacta con Atención al cliente en https://www.hellofresh.es/contact-us.

Algo ha salido mal.

¡Valora las recetas que ya has probado y disfrutado!

Tus recetas favoritas

Has ganado una caja de HelloFresh gratis para un amigo.

Elige un día de entrega disponible

¡Gracias por tu comprensión! El resto de tus entregas no sufrirán cambios.

Preguntas frecuentes sobre envíos

Donar caja

Cambiar el intervalo de entrega de esta semana

Cambiar fecha de entrega

Cambiar el número de raciones de esta caja

Cambiar tamaño de la caja

No te enviaremos una caja por esta semana

Saltar una semana

Puedes modificar los detalles de la entrega de esta semana con estas opciones:

Flexibilidad cada semana

Le regalaremos tu caja a alguien que la necesite

¿Necesitas más flexibilidad?

Usa este botón para saltarte o modificar tu entrega.

¿Necesitas cambiar los detalles de tu entrega?

Ahora puedes saltarte una entrega, cambiar el número de raciones y más

Ahora con más funcionalidades

Te has perdido esta semana

Cuéntanos qué opinas sobre esta receta

Planifica y escoge tus próximas recetas deliciosas.

Te has saltado esta semana

¿Cómo de probable es que recomiendes HelloFresh a un amigo o familiar?

¿Cómo ha ido tu entrega del {{deliveryDate}}?

¿Buscando información sobre una entrega pasada?

¡Revisa y puntúa las recetas que has probado! Tu feedback va directo a nuestra cocina.

Mis entregas anteriores

Tus próximas recetas aparecerán aquí en un par de días. Vuelve y cuéntanos qué te han parecido.

{{name}}, ¡tu primer pedido está en camino!

Entregas pasadas

¿Por qué te has saltado esta semana?

Envía €{{discountForFriend}} de crédito a tus amigos y recibe €{{creditForCustomer}} por cada uno que se registre.

Consigue €{{creditForCustomer}}  al dar €{{discountForFriend}}

Envía a tus amigos una caja gratis y consigue €{{creditForCustomer}}  por cada uno que se registre.

Consigue {{creditForCustomer}}€ al enviar una caja gratis

Flexibilidad para organizar tus semanas

¡Ups! Su información de seguimiento no está disponible en este momento. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.

404 Pagina no encontrada

¡Seguir tus entregas es más fácil que nunca con la aplicación!

Obtener actualizaciones de entrega

ENTREGA {{index}}

Pásate de vuelta pronto para ver las recetas de esta semana

¿Necesitas ayuda para una futura entrega? ¡Puedes volver aquí cuando quieras!

Selecciona "Obtener soporte de entrega" para informar sobre cualquier problema que hayas tenido con tu entrega y poder ayudarte a resolverlo.

Caja libre desbloqueada 

Regala a tus amigos una semana de comidas gratis. Y serás recompensado cuando se registren usando tu código personal

Regala a tus amigos una caja de comidas gratis y serás recompensado cuando se registren con tu código personal.

Comparte una caja GRATIS y obtén recompensas

Envía comidas gratis y obtén recompensas

Has cocinado mucho con nosotros, así que te has ganado un crédito extra: ¡ahora obtendrás €{{newCredit}} cada vez que un amigo se registre usando tu código!

Hemos aumentado tus créditos!

Lo sentimos, pero nuestra página de recomendaciones no está disponible en este momento. Actualiza la página o regresa más tarde e inténtalo de nuevo. Mientras tanto. ¿por qué no miras el menú de esta semana?

No eres tú. ¡Somos nosotros!

Invítales a HelloFresh con esta oferta.

Tienes 1 caja de HelloFresh gratis más para repartir

Facebook

Más

Mensajes

Twitter

¡Lo sentimos! El uso compartido no está disponible en este momento, inténtelo de nuevo más tarde.

Comparte y gana

Compartir comidas gratis

Parece que ya has reclamado esta recompensa en el pasado. Gana más crédito enviando cajas gratis a tus amigos.

No se ha podido aplicar tu recompensa. Comprueba tu conexión a Internet e inténtalo de nuevo o contacta con Atención al cliente en hello@hellofresh.com.

Comparte esta receta

Cómo funciona

¡Tu descuento se ha enviado!

Mi crédito

Gana más a medida que hagas más pedidos. Mientras tanto puedes compartir tus {{discountForFriend}}  € de descuento (y llevarte {{creditForCustomer}}  € de crédito cuando se registren).

¿Quieres empezar a ganar créditos?
Envía un descuento a tus amigos.

ENVIAR DESCUENTO

Envíale a tus amigos un delicioso descuento y llévate {{creditForCustomer}} cuando se suscriban.

Comparte comidas gratis y consigue {{creditForCustomer}}

¿Cómo funciona?

Preguntas frecuentes

Gana crédito cuando tus amigos se suscriban a HelloFresh.

Invita a tus amigos

Tus descuentos de esta semana:

Regresa para utilizar tus descuentos:

Kits de recetas

Kits Familia

Recetas con suplemento

Kits de recetas de prueba

Plan "Familia" de prueba

Plan Vegetariano

¡Enhorabuena! Has creado una cuenta sin contraseña.

¿Tengo que recibir mi caja de HelloFresh inmediatamente después de canjear mi regalo?

La persona a la que quieras regalar una tarjeta recibirá un e-mail el día que nos indiques. Este e-mail incluirá un paso a paso explicando cómo canjear la tarjeta regalo. Si decides imprimir la tarjeta regalo en tu casa, ¡tú decides cómo entregársela.

¿Cuando recibirá la tarjeta la persona a la que se la regale?

¡No! Solo te pedimos que inicies sesión o que te crees una cuenta para poder enviarte la confirmación de compra. Pero eso no significa que te suscribas a HelloFresh.

¿Tengo que tener una suscripción a HelloFresh para comprar/canjear una tarjeta regalo?

Todavía no es posible comprar múltiples tarjeta regalo en el mismo pedido pero puedes repetir el proceso de compra las veces que quieras sin tener que crear una nueva cuenta.

¿Puedo comprar más de una tarjeta regalo?

Sí. Recibirás una confirmación en tu e-mail tras comprar una tarjeta regalo. Si has escogido la opción "Imprimir en casa", este e-mail también incluirá una tarjeta que podrás descargar, imprimir y entregar a la persona afortunada. Si no llega el e-mail de confirmación, recomendamos revisar la carpeta de "Correo no deseado" o "Spam".

¿Recibiré un e-mail de confirmación de mi compra?

Lamentablemente, este servicio aún no está disponible.

¿Puedes comprar un regalo para alguien que vive en otro país?

¡Todas! Siempre y cuando el valor esté cubierto por tu tarjeta regalo, no te cobraremos nada. Si eliges recetas que superan el valor de tu regalo, se te cobrará la diferencia. El valor de cada receta está indicado en la página de Selección de recetas.

¿Qué recetas puedo escoger si tengo una tarjeta regalo?

Si te queda crédito en tu cuenta, se aplicará automáticamente a tus próximas entregas semanales. Pero no te preocupes: ¡puedes parar el plan en cualquier momento!
Ve a "Nuestros planes", selecciona tus preferencias y completa el proceso de compra. El crédito que te queda de tu regalo se aplicará automáticamente.

He canjeado una tarjeta regalo y me queda crédito en mi cuenta. ¿Qué hago?

Echa un vistazo a nuestras preguntasf frecuentes para saber más.

¿Aún tienes preguntar?

¿Las compras de tarjetas regalo se convierten en una suscripción automáticamente?

¿Por qué hacen falta los datos de mi tarjeta si solamente estoy canjeando un regalo?

Quienes reciban tu regalo puedes usarlo en cualquier plan semanal y en las recetas que escojan

¿Cuánto te gustaría regalar?

¿Cuándo quieres que enviemos el e-mail?

Añade un mensaje personal

¿A quién se lo enviamos?

Comprar una tarjeta regalo

Canjéalo ahora para que te enviemos ingredientes frescos y deliciosos

Olvídate del estrés de cocinar con un menú planificado y la cantidad exacta de ingredientes

Cocinar, puesto en bandeja

Los sabores más frescos

Programa tu agenda

Haz clic en el enlace que hemos enviado al {{email}} para iniciar sesión.

Haz clic en el enlace que hemos enviado a {{email}} para iniciar sesión.

Para iniciar sesión, solicita un enlace nuevo.

Consigue un enlace que enviaremos a un e-mail al momento.

Algo ha salido mal. Vuelve a intentarlo más tarde.

Pausa o cancela en cualquier momento

Sin compromiso

Platos sabrosos con menos de 650 calorías.

Recetas fáciles que gustan a mayores y pequeños, te aparecerán primero, seguidas por las demás preferencias.

Recetas equilibradas, sencillas y para todos.

Equilibrio, verduras y proteína con sabor.

Tu menú personalizado: aparecerán primero las recetas en base a tus preferencias. Seguirás pudiendo escoger todas las demás y podrás cambiar tus preferencias en cualquier momento.

Escoge entre las siguientes opciones. Siempre las puedes cambiar más tarde.

Una selección de recetas vegetarianas y de pescado o marisco te aparecerá primero, seguida por las demás preferencias.

Las recetas listas en minutos, sin complicaciones, aparecerán primero, seguidas por las demás preferencias.

2. Personaliza el tamaño de tu plan semanal

Personaliza tu plan

Aparecerán primero las recetas en base a tus preferencias seguidas de todas las demás disponibles.

¡Preferencia(s) guardada!

Inicia sesión en tu cuenta de HelloFresh

Crea tu cuenta

¿Has olvidado la contraseña?

Inicia sesión o regístrate para poder canjear tu regalo

Tu regalo te está esperando

Revisa tu correo

¿Te gustaría establecer una contraseña?

Crear cuenta

Selecciona cuántas personas sois y cuántas recetas vais a cocinar por semana. Cambia o cancela cuando quieras.

Diseña tu plan semanal

¿Qué recetas prefieres?

Cambiar contraseña

Conecta tu cuenta de Facebook para iniciar sesión en HelloFresh fácilmente con tus datos de Facebook.

Conectar a Facebook

Tu cuenta de Facebook está conectada a HelloFresh. Ya puedes iniciar sesión en HelloFresh fácilmente con tus datos de Facebook.

Tu crédito

Contraseña

Información personal

Por seguridad, necesitas restablecer tu contraseña antes de actualizar los datos de tu cuenta. Esto protege tu información.

Para proteger tu cuenta, restablece tu contraseña. Esto nos ayuda a mantener tu información segura.

🔒 Mantén tu cuenta segura

¡Consigue {{creditForCustomer}} € de crédito por cada amigo que invites!

Regala cenas gratis, consigue {{creditForCustomer}} €

No se han podido cargar esta sección. Vuelve a intentarlo más tarde o contacta con Atención al cliente en https://www.hellofresh.es/contact-us.

Algo ha salido mal

Nos da pena verte marchar. Ten en cuenta que al cancelar tu suscripción también eliminarás todas las promociones y premios que has acumulado.

Si vas a estar fuera o quieres tomarte un respiro de la cocina, pausa tu suscripción y sáltate tus entregas semanales.

Edita o añade nuevos métodos de pago en cualquier momento.

Canjear descuento

Inténtalo de nuevo

Error del servidor

En un plazo de 14 días recibirás un email para confirmar la eliminación de tu cuenta.

Se cerrará la sesión

Tu suscripción está desactivada y puedes continuar con el proceso para eliminar tu cuenta. Igualmente recibirás las entregas que estaban en proceso o que se habían programado para la próxima semana. Mientras trabajamos en la solicitud para eliminar tu cuenta, podrás seguir accediendo a ella. Una vez completada la solicitud, la cuenta se eliminará para siempre.

1. Proceso de eliminación de la cuenta

Para iniciar el proceso de eliminación de tu cuenta, entra primero en nuestro sitio web y cancela tu suscripción.

1. Cancelar suscripción

Por favor, confirma que deseas eliminar tu cuenta. La eliminaremos en un plazo de 30 días y recibirás un email de confirmación.

¡Lamentamos que te vayas!

Cuando hayas completado todos los pasos anteriores y enviado un email a nuestro servicio de atención al cliente acerca de la eliminación de tu cuenta, recibirás un email de confirmación cuando el proceso se haya completado.

Completa primero el paso “Cancelar suscripción” para continuar con el proceso de eliminación.

Primer paso incompleto

Tu suscripción está desactivada. La eliminación de la cuenta se retrasaría si tuvieses una entrega activa en camino o si tuvieses una entrega confirmada para la semana que viene. El proceso de eliminación solo puede iniciarse cuando no haya ninguna entrega en curso.

Enviar solicitud

Después de cancelar tu suscripción, puedes pedir que se elimine tu cuenta. Para solicitar la eliminación, haz clic en “Enviar solicitud” y sigue los pasos hasta completar el proceso.

Se eliminarán todos los datos de tu cuenta, incluidos los descuentos y el crédito. Si vuelves a HelloFresh más adelante, tendrás que crear una nueva cuenta.

2. Solicitar eliminación

Para finalizar el proceso de eliminación de tu cuenta, necesitamos enviar un email a nuestros representantes del servicio de atención al cliente.

Estimado servicio de atención al cliente de HelloFresh:

Necesito eliminar mi cuenta y todos sus datos asociados.

Gracias.

Atentamente,

1. En tu iPhone, ve a Ajustes y haz clic en tu nombre.
2. Haz clic en Contraseña y Seguridad > Apps que usan el ID de Apple.
3. Selecciona la aplicación “HelloFresh” y haz clic en Dejar de usar el ID de Apple.

Puesto que te registraste con tu ID de Apple, debes desconectar tu ID de Apple de esta cuenta para poder eliminarla.

Cuando hayas dejado de usar tu ID de Apple para esta cuenta, deberás solicitar la eliminación de la cuenta. 

Ten en cuenta que se perderán todos los datos de tu cuenta, incluidos los descuentos o el crédito. Si vuelves a HelloFresh más adelante, tendrás que crear una cuenta nueva.

Por favor, confirma que deseas eliminar tu cuenta. La eliminaremos en un plazo de 45 días y recibirás un email de confirmación.

En un plazo de 45 días recibirás un email confirmando la eliminación de tu cuenta.

Prueba a reiniciar la aplicación.

HelloFresh ha dejado de funcionar.

Hemos mejorado la aplicación HelloFresh. Echa un vistazo a las novedades.

Las opciones saludables saben aún mejor con ingredientes adicionales.

Tus próximos pedidos y entregas siempre a tu alcance.

Utiliza los filtros y la información nutricional para encontrar tus comidas ideales.

Transacciones

{{discount}} de descuento en extras

Estás usando un descuento similar.
Desliza ahora para utilizar este descuento en su lugar.

Se aplica automáticamente cuando añades un artículo de la categoría "Postres gratis" a tu cesta.

Postre gratis

Añadido automáticamente a tu próxima entrega.

{{discount}} de descuento en comidas

Aplicado automáticamente a tu caja para el {{date}}. Los descuentos se aplican automáticamente a tus pedidos, uno tras otro.

Puedes canjear tu sartén Tefal cuando hayas realizado 5 pedidos.

Sartén Tefal gratuita

{{discount}} de descuento en recetas Gourmet

¿Quieres sustituirlo por otro? Siempre puedes guardar este para futuras entregas.

Ya has aplicado un descuento a tu próxima entrega

Envío gratis

{{discount}} de descuento en todos tus Extras

{{discount}} de descuento en todas tus comidas con suplemento

Atrás

Se aplicará automáticamente a tu plan (excepto para algunas recetas específicas)

Podrás ver el precio total de la caja (con los descuentos) antes de pagar.

Para aplicar un descuento esta semana, escoge alguno que sirva para recetas Gourmet.

Tus descuentos

Complementos

{{ discount }} de descuento

Complemento

Gratis

Comidas + envío gratis

Comidas

Envío

Premium

¡Espera! Aún tienes ofertas exclusivas de tu suscripción

Puedes volver a cambiarlo cuando quieras desde los ajustes de tu cuenta

Escoge un tamaño que se adapte a ti

Contáctanos para que te ayudemos

Tus entregas están programadas {{ frequency }}. Escoge la frecuencia que se adapta a ti.

Escoge una frecuencia que se adapte a ti

Siempre puedes ajustar el tamaño de tu plan y el número de recetas para adaptarlos a tus necesidades

Modificar tu plan

Siempre puedes cambiar tu frecuencia de entrega para recibir más o menos entregas

Cambiar frecuencia

Dale un toque especial a tus comidas del día a día con nuestras exquisitas recetas gourmet.

¿Ya has probado las recetas gourmet?

¿Nos hemos quedado cortos? ¿O era demasiada comida? Ya puedes cambiar cada semana el tamaño de tus recetas y la fecha de entrega

Más flexibilidad

¿Sin cerdo? ¿Pescetariano? Cambia tus preferencias para que el menú se adapte a ti. ¡Pruébalo ahora!

¿Sabías que...?

Comparte una invitación y gana {{ amount }} de crédito para tus próximos pedidos.

Compartir es vivir

Gana tiempo para cocinar tus recetas, pausando una o múltiples semanas por adelantado.

Prueba a tu ritmo

Sabemos que las suscripciones pueden parecer complicadas

¿Necesitas más tiempo para probar tus primeras recetas?

Aquí tienes algo que te puede ayudar

Lamentamos escuchar que tuviste problemas

Pausa semanas y mantén tus beneficios

Estas son algunas opciones si lo que quieres es tomarte un descanso

Conoce nuestro informe de sostenibilidad completo

Descubre las recetas que te vas a perder

Recibir menos entregas

Estamos siempre dispuestos a ayudar. Llámanos cuando quieras. Es gratis.

Habla con nosotros

Siempre puedes modificar la frecuencia en la que recibes tus cajas de HelloFresh para que se adapten a tu horario

Siempre puedes saltarte una entrega si no estás en casa

¿Se nos ha pasado algo por alto? Cuéntanos cómo podemos mejorar

*Escribe el motivo por el cual quieres cancelar tu cuenta

He tenido problemas con la entrega de mi caja y/o su contenido

Guarda recetas de redes sociales en HelloFresh y crea tu propio recetario mientras navegas.

Puedes guardar recetas de redes sociales en HelloFresh. Convierte tus recetas favoritas de redes sociales en tu propio recetario.

Resumen del pedido. {{totalSelected}} ingredientes en tu caja.

Vuelve a intentarlo.

Cargando página de la cesta

{{numberOfBenefits}} recompensas de HelloFresh

Este artículo solo se puede editar junto con la receta.

Completa tu menú

* Tu HelloFresh Cash se ha aplicado a este pedido. Tu saldo restante es {{balance}}.

Tu saldo restante de HelloFresh es {{balance}} y se aplicará a tu próximo pedido válido.

Te enviaremos SMS con ofertas exclusivas.

Se requiere corregir la dirección

{{meals}} recetas para {{people}} personas

Acabas de comprar un regalo exquisito para uno de tus seres queridos. Nosotros nos aseguraremos de que lo reciban a tiempo

Envía a tus amigos {{discountForFriend}} € de descuento en su primera caja de HelloFresh. Tú recibirás {{creditForCustomer}} € de crédito cuando se registren usando tu código personal.

ENVÍA {{discountForFriend}} € DE DESCUENTO

Le enviaremos la Tarjeta regalo digital por e-mail a la persona afortunada en la fecha seleccionada.

Una vez que la tarjeta regalo haya sido canjeada, podrán escoger sus recetas favoritas y programar la entrega.

Le entregaremos recetas deliciosas y la cantidad exacta de ingredientes frescos directamente en su puerta. ¡Abrir, cocinar y disfrutar!

Primera entrega

Por un tiempo limitado:
Envía descuentos a tus amigos para probar HelloFresh. ¿Lo mejor? Tú también te llevas un descuento.

Comparte HelloFresh y gana

Regale a sus amigos una semana de comidas gratis y obtendrá {{creditForCustomer}}€ de crédito cuando se registren con su código personal.

Comparte comidas gratis y consigue {{creditForCustomer}} € de crédito

O envíe una caja gratis a través de

Tu amigo recibirá una caja gratis y tú obtendrás un crédito de €{{creditForCustomer}} cuando se registre usando tu código personal.

Tu caja gratis ha sido enviada

Tu amigo obtendrá €{{creditForFriend}} de descuento en la primera caja y tú obtendrás €{{creditForCustomer}}   de crédito cuando se registre usando tu código personal.

Envío especial

Impuestos

Añadir nueva dirección

Sin compromiso de permanencia

Ahorra dinero

Este número es un código de seguridad de 3 o 4 dígitos. Puedes encontrarlo en la parte delantera o trasera de tu tarjeta (dependiendo del tipo que sea).

Cuatro dígitol en el lado izquierdo o derecho.

American Express

MasterCard

Visa

Añade la información de tu cuenta de PayPal tras hacer tu pedido.

¿Dónde hacemos la entrega?

¿Te va bien esta fecha de entrega?

Ya tienes el {{ planName }} con {{ meals }} recetas para {{ people }} personas. ¿Quieres ir a tu menú para seleccionar tus recetas?

Parece que estás añadiendo otro plan semanal

Fecha de entrega

Detalles de entrega {{ deliveryDay }} {{ deliveryTime }}

Instrucciones para la entrega

Instrucciones para el repartidor

Puedes pausar una semana o cancelar en cualquier momento.

Dirección de entrega

Introduce tu código postal para ver las fechas de entrega disponibles.

Cambiar

Te atendemos por teléfono

Resolvemos tus dudas

¿Aún no tienes recetas favoritas?

Ingredientes

Pasos de la preparación

Preparación completada

que se han unido hoy a nuestra comunidad global.

Únete a los 20,629 clientes

No olvides añadir tu artículo gratis en cada entrega

404
Página no encontrada

No estamos disponibles

Faltan los apellidos. Introdúcelos para poder continuar.

Introduce tus apellidos

Valora la receta después de la comida. Tus valoraciones ayudan a personalizar las próximas sugerencias.

Según lo que te ha gustado anteriormente:

Mejores recetas

Vas a reemplazar tu anterior descuento. ¿Quieres continuar?

Cada semana

Cada 2 semanas

Cada 4 semanas

Ahora elige recetas deliciosas para esta entrega

Tu número de personas y recetas se ha cambiado correctamente.

¿Quieres cambiar el número de personas y recetas?

Extra coste envío

No se ha podido añadir el código de descuento. Vuelve a intentarlo más tarde.

Este artículo te sale completamente gratis

Detalles del pedido

Promociones aplicadas

Ahorro de {{discountPrice}} en {{noOfboxes}} pedidos

Revisar mi pedido

{{servingsCount}} comidas en total a {{price}} por ración

{{servingsCount}} comidas en total a {{originalPrice}} {{price}} por ración

{{servingsCount}} raciones a {{price}} por ración

{{servingsCount}} raciones a {{originalPrice}} {{price}} por ración

{{firstBoxDiscount}} de descuento en tu primer pedido

{{remainingBoxDiscount}} de descuento en los pedidos restantes

¡Disfruta del primer envío del pedido gratuito!

Promociones

¿No te ha gustado tu primera entrega? Déjanos compensarte.

Total del primer kit

Total

Tu código de descuento se ha añadido correctamente.

Añadir código de descuento

Descuento

Resumen de pedido

Tu primera caja

{{ meals }} recetas para {{ size }} personas por semana

{{meals}} comidas para {{size}} personas (o 1 persona + sobras) por semana

{{servingsCount}} raciones a <del>{{fullPrice}}</del> {{discountedPrice}} por ración

{{servingsCount}} raciones a {{fullPrice}} por ración

Flexible y sin compromiso

¿Quieres cambiar esta entrega al {{weekday}}?

¿Quieres reprogramar tu día de entrega?

Instrucciones de entrega

Puedes editar o pausar tus entregas en cualquier momento.

Tu entrega está programada para llegar cada {{day}}.

¡Tu descuento se ha aplicado correctamente!

Lo que te espera

Añadir un código de descuento para recibir descuentos exclusivos con tu caja

No hay ningún código de descuento aplicado

Escoge un artículo gratis en cada entrega, mientras tu suscripción esté activa

Promoción "Free for life" aplicada

Promoción artículo gratis aplicada

Código de descuento

Si cierras la ventana ahora, perderás los cambios. Vuelve para poder guardar y enviar la respuesta

Tu respuesta no se ha guardado correctamente

Tu opinión nos ayuda a mejorar y nos permite crear menús que te gusten.

¡Gracias por tu respuesta!

Tus favoritas y recetas populares

Gran variedad de recetas cada semana

Después de finalizar tu pedido, puedes escoger entre muchas opciones deliciosas

Después de finalizar tu pedido, puedes escoger entre muchas opciones para empezar a cocinar con HelloFresh. Haz clic en cada preferencia para ver un adelanto de las próximas recetas.

Algo ha salido mal. Vuelve a intentarlo más tarde o contacta con Atención al cliente en https://www.hellofresh.es/contact-us.

Términos y condiciones

¡Te damos la bienvenida de nuevo, {{firstName}}!

Todavía no entregamos en tu zona, pero puede que lo hagamos pronto.

Vuelve a consultarlo en otro momento.

Entregamos casi cada día

Entregamos en tu zona.

¡Buenas noticias!

Déjanos comprobar si entregamos en tu zona

Mensaje de error

Tipo de cocina

Nivel de elaboración de comida

Preferencias de cocina

Excluir

Proteínas

Hábitos dietéticos

Los cambios se perderán si regresas ahora.

¿Deseas descartar los cambios?

Información nutricional

Personal

Objetivos

Cuéntanos qué te gusta comer para que podamos adaptar las comidas a tu gusto. Siempre tendrás acceso al menú completo.

Perfil de comidas

Número de adultos

Número de niños

Se ha producido un problema al cargar la página del perfil de comidas. Vuelve a intentarlo más tarde.

Lo sentimos, se ha producido un problema

Tipo de recetas

Los cambios actuales restablecerán las próximas comidas semanales que hemos preseleccionado para ti. Las comidas que elijas por tu cuenta no se cambiarán.

¿Deseas guardar los cambios?

Cambios en las comidas preseleccionadas

Aún tienes cambios sin guardar.

Cambios no guardados

Tipo de comida

Mmm. No parece correcto. ¿Quisiste decir "{{ suggestedEmail }}"?

¡Ups! No podemos contactarte en esta dirección de e-mail. Revísala o prueba con otra.

Sí, quiero recibir novedades y ofertas personalizadas de HelloFresh. Para más información, consulta nuestra {{privacy}}

La contraseña debe tener como mínimo 5 caracteres

{{ mealSize }} recetas para {{ servingSize }} personas por semana

Tamaño de caja

Resumen del pedido

Elige el el plan semanal que más te conviene y empieza a cocinar con HelloFresh

Tu cesta está vacía

Añadir a la cesta

Cambiar los detalles de tu plan

Tu caja

Descuentos y beneficios

Iniciar sesión

Crea tu cuenta de HelloFresh

Pausa o cancela cuando quieras

Tú mandas

{{ numberOfServings }} raciones en total

¿Tienes alguna preferencia alimentaria?

{{ numberOfServings }} comidas en total a {{ pricePerServing }} por ración

¿Qué quieres conseguir con HelloFresh?

Cuéntanos qué es importante para ti

Podremos recomendarte el número ideal de recetas para tu caja semanal. Cambia o pausa cuando quieras.

¡Genial! ¿Cuántas comidas te gustaría cocinar por semana?

¿Cuántos días a la semana quieres cocinar con HelloFresh?

¿Cuántos seréis en la mesa?

Tu plan

 1 o 2 días a la semana

3 o 4 días a la semana

5 o 6 días a la semana

Todos los días

¡Cocina una receta y disfrútala doble! Nuestras recetas están pensadas para al menos dos raciones, así que te quedará para el táper.

Modifica tu plan en cualquier momento

Flexible, sin compromiso

Suscripción semanal sin permanencia.

Te recomendamos este otro tamaño de caja. Es perfecto si cocinas solo para ti: nunca te faltará variedad de recetas.

Resumen

Variedad y calidad para todos los gustos.

Recetas fáciles y deliciosas para toda la familia.

Variedad y productos de temporada para todos los gustos.

Te enseñaremos tus recetas favoritas primero, seguidas por todas las disponibles en el menú semanal.

Del mar a tu mesa: pescado, marisco y verduras frescas.

Cambia tu selección cuando quieras.

Recetas con ingredientes en las cantidades exactas.

¿Cuántas personas sois en la mesa?

Añadidos por ti

¿Seguro que quieres eliminar todos los artículos añadidos por ti?

Completado

Tras añadir ingredientes desde las recetas, estos se mostrarán en esta lista para que puedas comprarlos en tu próxima visita al supermercado

Añadir art. de la compra

Desmarca los artículos que ya tengas en casa

Añadir a la lista de la compra

¿Por qué no eliminas todo y empiezas de nuevo?

Lista de la compra borrada

Estas son las unidades que se mostrarán en tu lista, pero puedes cambiarlas más adelante

Elige las unidades que prefieras

Imagen de la pantalla de detalles de una receta, con un botón para añadir todos los ingredientes de la receta a tu lista de la compra de HelloFresh. El botón indica “Añadir a tu lista de la compra”.

¿Necesitas ingredientes para una receta específica? Haz clic para guardar de forma instantánea los ingredientes de la receta en tu lista de la compra.

Añadir ingredientes desde recetas

Crea tu próxima lista de la compra directamente desde cualquier receta o añade artículos individuales

Añadir cualquier artículo que necesites

¿Deseas eliminar los artículos de “Añadidos por ti”?

¿Deseas eliminar los artículos de todas tus recetas?

¿Deseas eliminar todos los artículos de la compra de esta receta?

Añadido de la receta

Otros artículos

Aquí está mi lista de la compra

{{totalCount}} caja de HelloFresh gratis enviada

{{totalCount}} pedidos gratis enviados

Invita a tus amigos 🙌

Aún no puedes enviar un recordatorio. ¡Vuelve a intentarlo en un par de días!

¿Quién es el afortunado?

Enviar e-mail

Messenger

Retrasado

¡Disfruta ahora y valora las recetas después!

Entregado

Error en la entrega

Hola, {{first_name}}

{{amount}} a la semana

En camino

Se entregará pronto

Pausada

Entregas

Próximamente disponible

Tu valoración nos ayuda a mejorar.

¿Cómo fueron tus comidas?

Especialmente para ti

¡Envía a tus amigos hasta {{discountForFriend}} de descuento en su primera entrega y consigue {{creditForCustomer}}!

Envíale a tus amigos un delicioso descuento y llévate {{amount}} cuando se suscriban.

Comparte comidas gratis y llévate {{amount}}

Pausado

¡Te damos la bienvenida, {{firstName}}!

Haz cambios antes del {{date}}, {{time}}.

{{count}} comidas preseleccionadas. Haz los cambios que necesites

¿Cuándo quieres recibirlo?

Método de pago

¿Qué problema tuviste con la entrega?

¿Qué daños sufrió la entrega?

¿Qué instrucción no se siguió?

¿Cuándo llegó la entrega?

Valora tus recetas

Invitar a un amigo

Explorar todas las recompensas

Lo estamos preparando todo

Aplicado automáticamente a tu próxima caja.

{{discount}} de descuento en tus recetas

Se aplica automáticamente cuando añades una receta Gourmet a tu menú.

 {{discount}} en Recetas Gourmet

Utiliza la recompensa en su totalidad para sacar el máximo partido, ya que la parte que no utilices se perderá.

Puedes combinarlo con un descuento en algún artículo extra o receta Premium.

Puedes combinarlo con un descuento en algún artículo extra.

Solo tienes que seguir pidiendo tus comidas favoritas

¡Accede a beneficios como el envío gratis, descuentos y mucho más!

Recompensa próxima

Recompensas próximas

Empieza a ganar Recompensas

Hecho

Caducada

• Valora las recetas de tus dos últimas entregas.

• Gana 400 puntos por cada valoración.

• Después de tu próxima entrega, podrás valorar más recetas.

Gana puntos por valorar recetas

• Envía una entrega gratis a 5 Amigos/as al mes. • Gana 400 puntos por cada invitación y recibe Crédito cuando hagan su Entrega.

{{discount}} de descuento en ingredientes extra

{{discount}} de descuento en recetas

Recetas Premium del menú

Ingredientes extra del menú

Recetas del menú

Puedes acumular la recompensa con el envío gratuito y los descuentos en recetas o recetas Premium.

No cubrirá ningún coste de envío adicional, pero aun así ahorrarás en el coste del envío principal.

Puedes acumular la recompensa con el envío gratuito o descuentos en recetas.

Recompensas

Descubre todas las recetas deliciosas que están disponibles esta semana.

Añade una receta extra

En vez de la entrega de esta semana, puedes ayudar a otras personas. Haz clic más abajo para donar el valor de la comida de tu caja de HelloFresh a un banco de alimentos local.

Ayuda a alguien que lo necesita

Para usar estas funcionalidades haz clic en el botón "Editar entrega"

Puedes gestionar tus entregas de una semana en concreto cambiar el tamaño de la caja o donándola

Gestionar tu entrega

¡Selección confirmada!

Cada semana, elegimos nuestras comidas favoritas según sus preferencias dietéticas:

¿Por qué están estas comidas en mi caja?

Caja navideña de gran tamaño

Postres

Raciones abundantes para compartir con hasta 10 comensales. Personaliza tu pedido según los gustos de tu familia.

Tamaño grande

Tamaño normal

También se incluye en tu pedido

Opciones de platos principales

Guarniciones

Extras

Tus detalles de entrega

El pago no se ha realizado correctamente

Pedido confirmado

Procesando tu pago...

Entrantes

Tu selección de dos proteínas Premium

Elige tus platos principales

Pedido de pascua de HelloFresh

Resumen de entrega

Tus recetas

Ingredientes extra

Tu cesta

Pedido de temporada

Proteínas {{protein1}} y {{protein2}} seleccionadas

Contenido de tu pedido

{{name}} seleccionado

Nuevo método de pago

Su pago para la caja {{ deliveryDate }} falló por el importe de {{ amount }}. Por favor, paga ahora para seguir cocinando con nosotros.

{{ meals }} recetas para {{ size }} 2 personas por semana

¿Cómo te gustaría continuar?

Se aplica automáticamente a su pedido semanal. Ver saldo

Número de recetas

Plan

Raciones por receta

Carbohidratos

Información general de las recompensas

Ahorra en tus próximas cajas

Pausa una semana o cancela cuando quieras

Escoge un artículo gratis durante las próximas {{numOfFreeWeeks}} semanas, mientras la suscripción esté activa

Tus cenas, a tu medida. ¡Escoge entre 25 recetas nuevas cada semana!

A gusto de todos

Selecciona tus recetas después de la reactivación

Aquí te sugerimos algunas recetas, aunque eres tú quien elige el menú. 

Selecciona entre las siguientes opciones. Siempre puedes cambiarlas luego

¿Qué tipo de recetas te gustan?

Revisa y reactiva tu plan para seguir disfrutando de cenas deliciosas

Tu suscripción está actualmente cancelada.

Siempre puedes cambiar tus ajustes después de reactivar tu cuenta.

Alérgenos

Descripción

Utensilios

Recetas estrella, perfectas para la cena

Descubre recetas similares

Evaluar esta receta con {{rating}} de 4 estrellas

Recetas que no puedes perderte esta semana

Más recetas deliciosas con ingredientes parecidos

Puede que también te guste...

Descubre las recetas de los desarrolladores de HelloFresh

Educación y logros

Experiencia

Dato curioso

FAQs

¿Alguna vez te has preguntado quién elabora las recetas de HelloFresh? Nuestro equipo culinario está formado por chefs cualificados, nutricionistas, amantes de la comida y mentes creativas de todos los rincones del mundo de la alimentación, desde grandes restaurantes hasta las cocinas domésticas. Cada semana, aportan ideas, prueban y modifican recetas basándose en ingredientes de temporada, tendencias gastronómicas y opiniones reales de los clientes (sí, leemos todas las valoraciones y comentarios). Tanto si se trata de un plato reconfortante como de una propuesta nueva y atrevida, cada receta está diseñada para ser deliciosa, fácil de preparar y algo que querrás hacer una y otra vez.

Conoce a nuestros creadores de recetas

Conoce a los creadores de tus recetas HelloFresh favoritas

Recetas

Mensaje de proceso realizado correctamente

Ingredientes añadidos a la lista de la compra

Invita amigos

Te escuchamos y nuestro equipo tomará esto en consideración

¿Tienes una foto del ingrediente dañado? Envíala __EMAIL_LINK__

Gracias por compartir tu feedback

Comparte tu feedback sobre errores en ingredientes

Ayúdanos a mejorar

¿Has quedado satisfecho/a con el resultado? Cuéntanoslo

¿Seguro que quieres salir sin reportarlo?

Aún no has enviado tu informe del problema

Sube hasta 3 fotos para que podamos resolverlo más rápido. (Opcional)

¡Descuento aplicado!

La primera entrega quedará reservada para esta fecha.

Las próximas entregas se realizarán cada {{day}}, y puedes modificarlas en cualquier momento.

Tu plan es flexible. Puedes cambiar, pausar o cancelar las próximas entregas en cualquier momento antes de la fecha límite semanal.

Nos gusta saber tu opinión sobre nuestro servicio para mejorar en todo momento.

Siempre que podamos te enviaremos ofertas exclusivas directamente a tu bandeja de entrada.

Te enviaremos los trucos de cocina de nuestros chefs que necesitas para que tu cocina suba de nivel.

No te pierdas ninguna de nuestras innovaciones. Te escribiremos para contarte lo último.

Nuevas recetas, cambios en nuestro servicio y hasta ofertas exclusivas. Todo lo importante para tu próximo pedido.

Te abriremos el apetito informándote con las nuevas recetas que podrás pedir en HelloFresh.

Necesitamos tu opinión sobre nuestras recetas para que cocinar deliciosamente simple sea cada vez mejor.

No volverás a recibir e-mails que no sean indispensables y/o transaccionales.

Novedad: lleva la inspiración de las redes sociales directamente a HelloFresh.

Información de la diapositiva 1

Información de la diapositiva 2

Información de la diapositiva 3

Información de la diapositiva 4

Comparte tus recetas favoritas desde redes sociales a tu recetario

Tu dosis de inspiración para el resto de la semana

Con solo unos toques, podrás compartir recetas rápidamente y simplificar la planificación de las comidas

Solo tardarás un minuto

Desplázate y pulsa en HelloFresh para guardar la receta seleccionada en solo unos segundos

Último paso para crear tu propio recetario

Todas tus recetas favoritas en un único lugar y listas para prepararlas

¡Y voilà!

Mensaje: la encuesta ya se ha completado

¡Gracias por compartir! Te animamos a que compartas tus comentarios sobre la próxima receta

Parece que ya hemos recibido comentarios sobre la exactitud de esta receta

Diseña tu recetario

Empezar

Explora más de 1000 recetas para ponerte a cocinar en un instante

¿Buscas inspiración?

Debes tener al menos 18 años para poder comprar y consumir alcohol.

¿Tienes más de 18 años?

Para poder guardar la selección, debes elegir más comidas.

Categorías

Descubre todas las recetas deliciosas que hemos creado para el menú de esta semana.

Personaliza tu comida

¡Personalízalo a tu gusto!

Ups, ¡tenemos un problema!

Para ti

Tu pedido

Seleccionadas para ti

Tu entrega está programada para el {{date}}
Aún puedes hacer cambios hasta el {{date}}

¡Hemos confirmado tu pedido!

Sabe aún mejor con

Te has suscrito a {{subscriptionQuantity}} por kit de recetas

Suscripción pausada para este kit de recetas

Guardar para el {{date}}

Date un homenaje con {{number}} comida

¡Sin problema! Ajustaremos el tamaño de tu plan esta semana, o puedes escoger más recetas para seguir con tu plan habitual.

¿Necesitas menos recetas esta semana?

¡Esta opción está agotada! No podrás volver a seleccionarlas si la quitas de tu kit de recetas.

¿Seguro?

¿Quieres cambiar la cantidad de este artículo solo para este kit de recetas o para tu suscripción, de ahora en adelante?

Recibirás esto en todos los kits de recetas, a partir del {{deliveryDate}}. Pausa o cancela en cualquier momento antes de que se cargue tu pago semanal.

Puedes pausar este artículo esta semana o cancelar tu suscripción a este artículo. Si cancelas la suscripción, no se añadirá el artículo automáticamente a este kit de recetas ni a ningún pedido próximo.

Guardar tu selección

{{discount}}en los extras

Descuento de la semana

Descuentos de la semana

No hemos encontrado ningún artículo esta semana que coincida con tus preferencias.

Ningún artículo encontrado

Estamos teniendo problemas técnicos

No hay más filtros disponibles para esta categoría

{{discount}} de descuento en recetas Premium

{{ discount }} de descuento en complementos

Descuento adicional

Descuentos adicionales

{{discount}} de descuento en comidas Premium

No hemos encontrado ningún artículo que coincida con tus preferencias.

No se ha encontrado ningún artículo

Tenemos algunos problemas técnicos.

Puedes seguir utilizando nuestro sitio web mientras mejoramos la experiencia en la aplicación para los suplementos Factor Form.

¡Estamos trabajando en ello!

Seguimos trabajando para añadir los suplementos Factor Form a nuestra aplicación. Mientras tanto, puedes acceder a Factor Form desde tu navegador web.

¿Desease abrir el navegador web?

Actualiza tu método de pago.

Algo ha salido mal. Vuelve a intentarlo o contacta con Atención al cliente en https://www.hellofresh.es/contact-us.

Actualiza tus detalles o contacta con atención al cliente si el problema continua.

Tu método de pago no es válido

No se ha podido añadir tu método de pago. Vuelve a intentarlo más tarde o contacta con Atención al cliente en https://www.hellofresh.es/contact-us.

Lo sentimos, tu método de pago no parece que sea válido

Puedes saltar o reactivar cada semana {{ myMenu }}

Selecciona qué tipo de método de pago te gustaría añadir

Añade un nuevo método de pago

No recibirás tu entrega si cancelas antes del {{nextCutoffDate}}. ¿Seguro que quieres cancelar ahora?

¿Cancelar suscripción?

Escoge el método de pago con el que te gustaría pagar tus pedidos de HelloFresh

Actualizar método de pago

Tu nuevo método de pago se ha añadido. Puede tardar un poco en procesarse.

¡Genial!

Cambio en la preferencia

{{ numberMeals }} {{ presetName }} recetas para {{ numberPeople }} personas

Recetas variadas y rápidas cuidadosamente seleccionadas para una sorpresa deliciosa

{{ numberMeals }} recetas para {{ numberPeople }} personas

Tu plan semanal

Elige un método de pago que te gustaría eliminar. Solo puedes eliminar métodos de pago que no estén asociados a una suscripción.

Eliminar método de pago

Ajustes de plan

Elegir el método de pago predeterminado

Tu saldo de HelloFresh se aplica automáticamente a los próximos pedidos. Aunque es posible que no se puedan usar créditos antiguos con otras recompensas, siempre aplicaremos el crédito que puedas aprovechar.

You can only use one promo code at a time. Applying a new one will replace your current discount or benefit.

Caja {{boxNumber}}

Descubre el menú de esta semana

Salta una semana, pausa o cancela cuando quieras

Flexible. Sin compromiso.

Intervalo de entrega

Tras realizar el tercer pedido con una suscripción activa

Actualizar tu ingrediente extra gratis

Incluye desde recetas rápidas hasta opciones de desayuno, guarniciones, complementos o postres

Seleccionar tu ingrediente extra gratis

¡Bienvenido, {{firstName}}!

Cambiar tus recetas

¡Prepárate para cocinar deliciosas comidas!

Haz clic aquí para rastrear el estado de tu envío.

Rastrea tu envío

¿Y ahora qué?

Resumen de tu entrega

Hemos preseleccionado las recetas que creemos que te gustarán:

Puedes mantener estas recetas, modificarlas entre todas las disponibles o pausar la entrega esta semana.